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Customer Agent Suite
en action.

Voyez comment l'agent traite un ticket client de bout en bout — classification, lookup, décision LOOP™, réponse — en moins de 90 secondes. Sans intervention humaine.

Agent actif · Production🏔️ Snowleader⚡ Résolution autonome🔒 LOOP™ Gouvernance
Koneetiv Agent Console · Customer Agent Suite · Snowleader
Agent actif · 847 tickets traités aujourd'hui
File d'attente3
#SL-4821
Livraison bloquée — départ ski dans 3 jours
il y a 2 minUrgent
#SL-4820
Retour skis — taille incorrecte reçue
il y a 8 minNormal
#SL-4819
Disponibilité veste Gore-Tex taille M
il y a 15 minNormal
Aujourd'hui
Résolus autonomement847
Escaladés humain134
Taux résolution86%
Ticket #SL-4821 · Lucas Martin
📧 Email·Reçu 14:23·En traitement
LM
Lucas Martin · Reçu 14:23
Bonjour, j'ai commandé une veste Gore-Tex (commande #SL-2847) il y a 12 jours et ma livraison est bloquée depuis 4 jours selon le tracking Colissimo. Mon départ en montagne c'est dans 3 jours, c'est vraiment urgent. Que se passe-t-il ?
Scénario :
Zone LOOP™
● Zone Verte
Résolution autonome autorisée. L'agent agit sans validation humaine.
Confiance94%
Actions déclenchées
En attente...
Métriques temps réel
847
Tickets résolus aujourd'hui
1m 23s
Temps moyen résolution
86%
Taux résolution autonome
Koneetiv Agent ConsoleUptime 99.97%Latence —Modèle Claude 3.7 SonnetGouvernance LOOP™ v2.1
ROI documenté

Des résultats en production.

Déployé chez Snowleader, la Customer Agent Suite gère l'intégralité du flux tickets L1/L2 en autonomie — avec escalade humaine uniquement sur les cas complexes.

86%des tickets résolus sans intervention humaine (L1/L2)
Snowleader · Koneetiv 2025
−60%temps de traitement moyen par ticket
Snowleader · avant/après
24/7disponibilité — même en haute saison hiver
Production continue
3–8 sem.délai de déploiement en production
Méthodologie Moove to Claude
86%
des tickets résolus sans intervention humaine (L1/L2)
Snowleader · Koneetiv 2025
−60%
temps de traitement moyen par ticket
Snowleader · avant/après
24/7
disponibilité — même en haute saison hiver
Production continue
3–8 sem.
délai de déploiement en production
Méthodologie Moove to Claude

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agent pour votre équipe ?

30 minutes pour valider la faisabilité sur vos processus. Pas de slides, pas de pitch — un échange concret.

Identifier mon cas d'usage →Voir Moove to Claude →