Quatre cas. Quatre secteurs. résultats vérifiables.
Contexte
Fabricant de prothèses dentaires sur mesure. Une ressource absorbée par les questions techniques des laboratoires fabricants, e‑mail après e‑mail.
Solution
Agent Claude branché sur la boîte mail : il lit et classe chaque e‑mail, va chercher le contexte du dossier et suit chaque question par flags. Gardé en observation tant que son raisonnement n'est pas bon.
Contexte
Snowleader traite 2 400 tickets support par mois. Délai de réponse moyen : 48h. Équipe support saturée en période de pic.
Solution
Agent Claude déployé en 6 semaines. Suivi des commandes en temps réel, recommandations produits personnalisées, gestion autonome des retours. L'agent traite les demandes end-to-end : les clients obtiennent leur réponse sans attendre un conseiller.
Contexte
Cabinet de recrutement. 60% du temps consultant absorbé par le screening de CV. Volume croissant, qualité de matching en baisse.
Solution
Agent Claude de matching candidat/poste automatique. Analyse des CV, scoring multi-critères, propositions de shortlists qualifiées. Les consultants se concentrent sur l'évaluation humaine.
Contexte
Agence de publicité. Suivi commercial fragmenté, CRM sous-utilisé, réactivité client insuffisante.
Solution
Agent Claude d'assistance commerciale et de service client. Suivi des demandes clients, mise à jour automatique du CRM, alertes proactives aux commerciaux.
